Regulamin sklepu internetowego Lunaya Wear

I. Właściciel

Właścicielem i administratorem sklepu jest:

F.H.U LUNAYA – KRAWIECTWO JOANNA ŁAŃKO
ul. Rubinowa 2B, 44-121 Gliwice, Polska
NIP: 7921203285, REGON: 522237130
e-mail: kontakt@lunayawear.com
Sklep: www.lunayawear.pl

Sprzedawca stosuje się do Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23.08.2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

II. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.lunayawear.pl
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, dokonująca zamówienia w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na adres e-mail za zgodą Klienta.
• Sprzedawca - F.H.U LUNAYA – KRAWIECTWO JOANNA ŁAŃKO z siedzibą przy ul. Rubinowa 2B, 44-121 Gliwice, Polska.
• Towar / Produkt – produkt przedstawiany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i działa 24/7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania sprzedaży, w tym w okresach urlopowych lub z innych przyczyn organizacyjnych. W przypadku wstrzymania sprzedaży, Sprzedawca poinformuje o tym Klientów poprzez komunikat na stronie internetowej sklepu, podając przewidywany czas wznowienia sprzedaży. Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny.

Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Rejestracja i zakupy

Zamówienie można złożyć po rejestracji lub jako gość. Przy rejestracji podaje się adres e-mail i hasło. W trakcie składania zamówienia należy podać dane niezbędne do dostawy i rozliczeń.

Ceny

Wszystkie ceny podawane są w PLN i są cenami brutto (z VAT). Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Podana na stronie cena za towar jest ceną ostateczną i wiąże obie strony. Po złożeniu zamówienia cena nie ulega zmianie.

Potwierdzenie: Sprzedawca potwierdza złożenie zamówienia drogą e-mail w ciągu 1 dnia roboczego.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami.

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie i własność intelektualna do nazwy, logo, domeny, wyglądu i treści (zdjęcia, opisy, teksty) należą do Sprzedawcy. Korzystanie bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

IV. Dostawa i realizacja zamówienia

• Przesyłka kurierska.
• Paczkomaty InPost.
• Orientacyjny czas dostawy po nadaniu: 1–3 dni robocze (zgodnie z regulaminem przewoźnika). Rzeczywisty termin zależy od wybranej formy dostawy i dostępności produktu.
• Sprzedawca realizuje zamówienie w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranego przewoźnika.
• Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być dostarczone wyłącznie na terytorium Polski.

V. Formy płatności

• Płatności online (przelew automatyczny/półautomatyczny, karty płatnicze Visa, Mastercard).
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Pobranie (jeżeli dostępne przy danym zamówieniu).
• Operator płatności: Autopay. Zwroty środków realizowane są tą samą metodą płatności, której użył Kupujący, o ile jest to technicznie możliwe.

VI. Koszty dostawy

Klient ponosi koszty dostawy, chyba że oferta stanowi inaczej. Wysokość kosztów prezentowana jest w koszyku i zależy od wybranego przewoźnika i formy płatności.

VII. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad. W przypadku wad lub niezgodności z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać mailowo: kontakt@lunayawear.com

W zgłoszeniu prosimy podać: dane Klienta, numer zamówienia, nazwę produktu, opis wady, ewentualną dokumentację zdjęciową oraz preferowany sposób kontaktu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych. Uprawnienia wynikają z przepisów o rękojmi (co do zasady 2 lata dla Konsumentów od wydania rzeczy).

VIII. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres kontakt@lunayawear.com. Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.