Polityka prywatności i RODO
Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Lunaya Wear.
1) Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
F.H.U. LUNAYA – KRAWIECTWO JOANNA ŁAŃKO
ul. Rubinowa 2B, 44-121 Gliwice, Polska
NIP: 7921203285, REGON: 522237130
e-mail: kontakt@lunayawear.com
Sklep: www.lunayawear.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących danych prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.
2) Zakres i źródło danych
Przetwarzamy w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP – gdy dotyczy), historię zamówień, dane płatności (zakres niezbędny do rozliczenia – bez pełnych numerów kart, które obsługuje operator płatności), treść korespondencji oraz dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies/urządzenia).
Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie (formularze sklepu, e-mail, zamówienia) lub automatycznie (pliki cookies i podobne technologie).
3) Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia, obsługa Klienta, reklamacje – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do umowy).
- Rozliczenia księgowe i podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Kontakt e-mail/telefon (odpowiedzi na zapytania) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Marketing własny (newsletter, kody rabatowe) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f (uzasadniony interes) – w zależności od kanału.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Statystyka, analityka, bezpieczeństwo serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4) Odbiorcy danych (kategorie)
Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które świadczą usługi na naszą rzecz lub uczestniczą w realizacji umowy, m.in.:
- Operator płatności: Autopay S.A. (płatności online).
- Przewoźnicy/logistyka: np. InPost, DPD (lub inni wskazani w koszyku).
- Dostawca oprogramowania sklepu/hostingu (Shoper) – utrzymanie platformy.
- Biuro rachunkowe – rozliczenia księgowe i podatkowe.
- Serwisy IT – utrzymanie i bezpieczeństwo systemów.
Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów i tylko w niezbędnym zakresie. Nie sprzedajemy Twoich danych.
5) Przekazywanie danych poza EOG
Zasadniczo nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli w przyszłości wykorzystanie narzędzi (np. analitycznych) wiązałoby się z transferem danych do państwa trzeciego, zastosujemy mechanizmy wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne), a informacja o tym pojawi się w zaktualizowanej wersji polityki.
6) Okres przechowywania
- Dane zamówień – przez czas realizacji umowy i okres przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat podatkowych).
- Newsletter/marketing – do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Korespondencja – do 36 miesięcy (organizacja obsługi i obrona roszczeń), chyba że przepisy wymagają dłużej.
- Dane z cookies – zgodnie z cyklem życia plików cookies (patrz Polityka cookies) lub do czasu ich usunięcia przez Ciebie.
7) Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (zakupu) oraz do świadczenia niektórych usług (np. newsletter). Brak danych może uniemożliwić obsługę zamówienia.
8) Twoje prawa
- prawo dostępu do danych oraz uzyskania kopii,
- prawo sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo usunięcia danych („bycia zapomnianym”),
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych (dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność przetwarzania przed cofnięciem),
- prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Wnioski dotyczące praw możesz kierować na: kontakt@lunayawear.com. Odpowiemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni.
9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Możemy stosować podstawową analitykę i segmentację (np. pod newsletter), aby dopasowywać komunikację – bez istotnych skutków prawnych.
10) Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych odpowiednią do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), ograniczenia dostępu, kopie bezpieczeństwa i monitoring bezpieczeństwa środowiska IT.
11) Komunikacja marketingowa
Newsletter i inne formy marketingu elektronicznego wysyłamy tylko po uzyskaniu zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – np. poprzez link wypisu w stopce wiadomości lub kontaktując się z nami.
12) Pliki cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu, a także (za Twoją zgodą) funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Szczegóły (rodzaje cookies, okresy życia, cele, możliwość zarządzania zgodami) opisujemy w Polityce cookies dostępnej na stronie sklepu. Ustawienia cookies możesz zmienić w przeglądarce lub w naszym panelu zgód.
13) Dane dzieci
Oferta sklepu jest kierowana do osób pełnoletnich. Nie przetwarzamy świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia w celach marketingowych.
14) Zmiany polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany przepisów lub procesów przetwarzania. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 11.09.2025 r.
